Repository Universitas Harapan Medan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Magister Manajemen [0]

Tapi Rondang Ni Bulan [20]

PERAN KUALITAS KOMUNIKASI SEKRETARIS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KEPUTUSAN PIMPINAN LEMBAGA MULTI KOMPETENSI UTAMA MEDAN

Pertiwi, Anna () 2021

Keahlian komunikasi sekretaris pada Lembaga Multi Kompetensi Utama dalam berkomunikasi akan sangat terlihat pada keberhasilan sekretaris dalam berkomunikasi dengan banyak pihak di organisasi bisnis seperti dengan pimpinan, karyawan, partner kerja perusahaan, pihak birokrat pemerintah, pelanggan/konsumen. Keberhasilan sekretaris dalam berkomunikasi jelas menjadi good image dan cermin yang bernilai tinggi bagi perusahaan terlebih pimpinan yang didampingi oleh sekretaris. Secara langsung ataupun tidak langsung kehebatan sekretaris dalam berkomunikasi menjadi energy positif bagi pimpinan, hal ini terjadi karena kualitas komunikasi sekretaris dalam menjalankan tugas - tugasnya baik tugas rutin maupun tugas insidentalnya mampu membuat pimpinan puas dan bangga. Kepuasan dan kebanggaan pimpinan dirasakan karena berdasarkan hasil kerja sekretarisnya yang berkualitas yaitu tepat waktu, data-data lengkap akurat, tertata, jelas, membuat pimpinan mudah dan tepat membuat keputusan. Mutu keputusan-keputusan pimpinan pada Lembaga Multi Kompetensi Utama jelas menentukan kepercayaan dan kerjasama dengan banyak pihak, jadi mutu keputusan yang baik dengan meminimalisir kesalahan atau zero error pada saat implementasi keputusan dalam ranah operasional organisasi bisnis akan membawa dampak keuntungan bagi perusahaan. Kata kunci: Kualitas, Komunikasi, Keputusan

Innovation Product and Halal Labelization In Buying Repurchase

aditi,bunga () 2019

Indonesia merupakan negara yang sedang berkembang memiliki banyak Usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). UMKM memiliki peranan yang sangat vital didalam pembangunan dan pertumbuhan ekonomi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Inovasi produk dan dan labelisasi halal terhadap Minat beli ulang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan Inovasi produk dan Labelisasi halal secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Secara parsial masing-masing Inovasi produk dan Labelisasi halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Harga sebagai variabel moderating yang dapat memperkuat pengaruh inovasi produk dan labelisasi halal Terhadap Minat beli ulang di UMKM Kabupaten Langkat

UNDERSTANDING OF CONTRUCT INDICATORS FORMING DIMENSIONS OF BUSINESS STRATEGY AND CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN INDUSTRY REVOLUTION 4.0

hafizah, aditi, bunga, hermansyur ,muda iskandar () 2019

Tulisan ini bertujuan untuk menjelaskan berbagai strategi bisnis dalam customer relationship management di era revolusi industri 4.0. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian yang digunakan sebagai deskriptif analitis. Teknik pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kepustakaan, yang dilakukan dengan membaca buku dan jurnal literatur tentang Strategi Bisnis, Manajemen Hubungan Pelanggan, dan Revolusi Industri 4.0. Tulisan ini untuk menanamkan strategi bisnis dalam manajemen hubungan pelanggan di revolusi industri 4.0

Pengaruh Ketanggapan, Diskon harga dan Bukti Fisik Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Sikap Konsumen Sebagai Variabel Moderating Pada PT. Gojek Medan

aditi,bunga (),hermansyur () 2019

Kepuasan konsumen merupakan suatu wujud dari perasaan konsumen terhadap suatu produk atau jasa apakah sesuai dengan yang diharapkan. Tercapainya kepuasan konsumen merupakan salah satu tujuan utama yang ingin dicapai setiap perusahaan Industri online yang semakin kompetitif, memberikan gambaran kepada pelaku industri online dapat menawarkan produk yang tepat kepada para konsumen, dengan ketanggapan yang terbaik , diskon harga dan mereka yang terkenal. Oleh karena itu, perlu adanya pemahaman mengenai target pasar atau konsumen yang akan dilayani karena merupakan hal yang sangat penting dalam meningkatkan kegiatan bisnis. Semakin ketatnya persaingan bisnis saat ini mengakibatkan perusahaan dihadapkan pada tantangan untuk dapat mempertahankan kelangsungan hidup. Salah satunya PT GO-JEK di Kota Medan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Ketanggapan, Diskon Harga dan Bukti fisik Terhadap Kepuasan konsumen dengan sikap konsumen sebagai variabel moderating Pada PT GOJEK di Kota Medan Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan Ketanggapan, Diskon Harga dan Bukti fisik secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada PT GO-JEK di Kota Medan. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial Ketanggapan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada PT GO-JEK di Kota Medan. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial Diskon Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada PT GO-JEK di Kota Medan. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial Bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan konsumen pada PT GO-JEK di Kota Medan. Koefisien determinasi (R2) dari variabel Ketanggapan, Diskon Harga dan Bukti fisik mampu menjelaskan Kepuasan konsumen PT GO-JEK di Kota Medan sebesar 70,8% sedangkan sisanya sebesar 29,2% dijelaskan oleh variabelvariabel independen yang tidak diteliti. Sikap konsumen sebagai variabel moderating yang dapat memperkuat pengaruh Ketanggapan, Diskon Harga dan Bukti fisik Terhadap Kepuasan konsumen pada PT GO-JEK di Kota Medan.

PENGARUH PROFITABILITAS, LIKUIDITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFE

Fajrita Velysia () 2020

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, likuiditas dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan corporate social responsibility (CSR) sebagai variabel moderasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2014-2018. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel sebanyak 66 perusahaan selama tahun pengamatan 5 tahun berturut-turut sehingga total data observasi sebanyak 330 data. Metode analasis penelitian ini adalah analisis statistik menggunakan software SPSS versi 22 dan moderated regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas dan ukuran perusahaan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, serta corporate social responsibility (CSR)tidak memoderasi hubungan antara profitabilitas, likuiditas dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2014-2018.

PENGARUH CURRENT RATIO (CR), DEBT TO EQUITY RATIO (DER) DAN RETURN ON EQUITY (ROE) TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN UKURAN PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2014

Adellya, Ikwanty Bella () 2020

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Current Ratio, Debt to Equity Ratio dan Return On Equity berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan dengan Ukuran Perusahaan sebagai variabel intervening. Pengumpulan data sekunder dilakukan melalui pengambilan data dari laporan keuangan perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2014-2018. Sampel dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling, sebanyak 67 perusahaan selama 5 tahun pengamatan dengan jumlah 335 data. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Current Ratio dan Return on Equity berpengaruh signifikan terhadap Ukuran Perusahaan, Debt to Equity tidak berpengaruh signifikan terhadap Ukuran Perusahaan, Current Ratio dan Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan, Return On Equity dan Ukuran Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Perusahaan, serta Ukuran Perusahaan tidak dapat memediasi hubungan antara Debt to Equity Ratio terhadap Nilai Perusahaan sedangkan Ukuran Perusahaan dapat memediasi Current Ratio dan Return On Equity pada perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2014-2018.

AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI PELAPORAN ATAS PENGELOLAAN DANA ZAKAT, INFAK, DAN SEDEKAH DI YAYASAN AMAL SOSIAL ALJAMIYATUL WASHLIYAH MEDAN

Ningrum, Naviri Dwi () 2020

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan prinsip dari Yayasan Amal Sosial Al Jam’iyatul Washliyah Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh dari hasil wawancara dan dokumentasi. Hasil analisis data menunjukkan bahwa sebagian besar prinsip transparansi yang diukur dengan indikator dari buku pedoman akuntabilitas pengelolaan bantuan kemanusiaan indonesia menyatakan bahwa Yayasan Amal Sosial Al Jam’iyatul Washliyah Medan telah menerapkan prinsip transparansi dengan indikator adanya informasi yang mudah dipahami oleh muzakki, adanya publikasi mengenai proses kegiatan dan detail keuangan yang diberikan langsung kepada muzakki. Selain itu, Yayasan Amal Sosial Al Jam’iyatul Washliyah Medan telah menerapkan prinsip akuntabilitas yang diukur dengan indikator dari Wahida (2015), tetapi pembuatan laporan keuangan belum sesuai dengan standar yang ada yaitu PSAK 109 tentang akuntansi zakat, karena laporan yang dibuat masih sederhana dengan kas basis, laporan keuangan berbasis kas adalah laporan keuangan yang hanya berisi pemasukan kas yang dinerima dari muzakki, dan pengeluaran untuk pengeluaran kas yang telah dilakukan.

PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE, UKURAN PERUSAHAAN, DAN PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN RETAIL YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PADA TAHUN 2013-2017

Suchia, Ulfa () 2020

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan Good Corporate Governance, ukuran perusahaan dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perusahaan retail yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Pada Tahun 2013-2017. Populasi adalah seluruh perusahaan retail yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Adapun perusahaan retail yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2013-2017 sebanyak 18 perusahaan, teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling sehingga jumlah pengamatan dilakukan sebanyak 90 pengamtan perusahaan retail yang terdaftar di BEI. Teknik pengumpulan data dengan cara dokumentasi, dan teknik analisis data yaitu regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, profitabilitas yang diukur dari rasio ROI berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan GCG dan ukuran perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan pada perusahaan retail yang terdaftar di BEI.

DAMPAK PENERAPAN E-FILING, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KPP PRATAMA MEDAN TIMUR

Rahmah, Annisa Aulia () 2020

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan e-filing terhadap kualitas pelayanan, untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap kualitas pelayanan, untuk mengetahui pengaruh sistem administrasi perpajakan terhadap kualitas pelayanan, untuk mengetahui pengaruh penerapan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan, untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan, untuk mengetahui pengaruh sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan memediasi pengaruh penerapan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan memediasi pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan memediasi pengaruh sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah berjumlah 58.958 dengan sampel sebanyak 100 responden menggunakan rumus slovin. Teknik analisis yang digunakan adalah Path Analisys. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-filing tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, pengetahuan perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, sistem administrasi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan tidak memediasi hubungan antara penerapan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan tidak memediasi hubungan antara pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dan kualitas pelayanan tidak memediasi hubungan antara sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Medan Timur.

PENGARUH PROFITABILITAS, LIKUIDITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN STRUKTUR MODAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA DITAHUN 2014 -2018

Sari, Dinda Mayang () 2019

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, likuiditas dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan struktur modal sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2014-2018. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel sebanyak 60 perusahaan selama tahun pengamatan 5 tahun berturut-turut sehingga total data observasi sebanyak 300 data. Metode analasis penelitian ini adalah analisis statistik menggunakan software SPSS versi 20 dan Path Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitbilitas, dan ukuran perusahaan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, serta struktur modal tidak dapat memediasi hubungan antara profitabilitas, likuiditas, dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2014-2018.

Repositori

Universitas Harapan Medan