Repository Universitas Harapan Medan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Magister Manajemen [0]

Tapi Rondang Ni Bulan [20]

ANALISIS AUDIT KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN MINIMUM ANGKUTAN KERETA API PENUMPANG DI STASIUN BESAR MEDAN

Khairunnisa, Nadia () 2022

ANALISIS AUDIT KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN MINIMUM ANGKUTAN KERETA API PENUMPANG DI STASIUN BESAR MEDAN Penelitian merupakan penelitian deskriptif kualitatif bertujuan untuk mengetahui atau menggambarkan konsep dari apakah audit kepatuhan yang terdiri dari tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan PM Perhubungan Nomor 63 tahun 2019 sudah dijalankan sesuai standar pelayanan minimum angkutan kereta api penumpang di stasiun besar medan atau belum. Standar pelayanan minimum itu sendiri adalah ukuran minimum pelayanan yang harus dipenuhi oleh penyedia layanan dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa yang harus dilengkapi sebagai kewajiban dan janji kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Penelitian ini mengambil 3 kriteria responden, yang terdiri dari divisi pelayanan pada PT KAI Divre 1 SU, divisi hukum pada PT KAI Divre 1 SU, dan para penumpang kereta api. Metode pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketaatan sebagai operator sarana perkeretapian terkait tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy dan PM Perhubungan Nomor 63 tahun 2019 dalam penerapan audit kepatuhan standar pelayanan minimum angkutan kereta api penumpang di stasiun besar medan untuk pemenuhan kepuasan penumpang, sudah dilakukan dengan baik, meskipun belum sepenuhnya dilakukan dan selanjutnya harus diperbaiki. Hal ini dapat dilihat dari tingkat kepuasan para penumpang yang masih terdapat temuan dan keluhan. Kata kunci : Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Peraturan Menteri, Audit Kepatuhan, Standar Pelayanan.

PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK DBD POWDER MEDAN

Gultom, Juan Sakti () 2021

PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK DBD POWDER MEDAN Nama : Juan SaktiGultom NPM : 17 22 0076 Penelitian ini dilakukan padaDBD Powder Medan yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan bubuk minuman cepat saji. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand awareness dan perceived quality secara parsial dan simultan terhadal repurchase intention yang dimediasi oleh customer satisfaction. Populasi adalah konsumen yang datang dan membeli produk perusahaan dengan rata-rata perbulan sebanyak 3.250 konsumen, pengambilansampelmenggunakanrumusSlovinsehinggajumlahsampelsebanyak 97 responden. Sumber data menggunakan data primer danteknikpengumpulan data adalahkuesioner. Teknikanalisis data terdiridariujikualitas data, ujiasumsiklasik, analisisjalurdanujihipotesis Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secaraparsialbrand awareness berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap customer satisfaction, perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Brand awareness dan perceived quality secara parsial pengaruh signifikan terhadap repurchase intention, dan customer satisfaction pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention di DBD Powder Medan. Secara simultan menunjukkan bahwa brand awareness dan perceived quality serempak pengaruh signifikan pada customer satisfaction. Brand awareness, perceived quality dan customer satisfaction bersama-sama pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention di DBD Powder Medan. Brand awarenss dan perceived quality mempunyai korelasi yang sangat kuat terhadap customer satisfaction di DBD Powder dan bersarnya persentase kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh Brand awarenss dan perceived quality sebesar 81,3% dan sisanya 19,7% dapat dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti seperti promosi, harga, pelayanan dan sebagainya. Sementara itu, brand awarenss,perceived quality dan customer satisfaction mempunyai korelasi yang sangat kuat terhadap repurchase intention di DBD Powder Medan dan besarnya persentase sebesar 74,5% dan sisanya 25,5% dapat dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti. Kata kunci:Brand Awareness, Perceived Quality, Customer Satisfaction, Repurchase Intention

DETERMINASI HARGA SAHAM PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2016-2020

Zalukhu, Linda Ratnasari () 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh return on assets, earning per share dan debt to equity ratio terhadap harga saham pada perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Data yang digunakan diperoleh dari laporan keuangan perusahaan yang telah diaudit pada Bursa Efek Indonesia selama periode penelitian. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda data panel. Populasi dari penelitian ini adalah perusahaan-perusahaan pertambangan periode 2016-2020, yang berjumlah 46 perusahaan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 185 perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa return on assets berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap harga saham, earning per share berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham, debt to equity ratio berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap harga saham. return on assets, earning per share dan debt to equity ratio secara simultan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap harga saham. Kata kunci: Return On Assets, Earning Per Share,Debt To Equity Ratio, Harga Saham

PENGARUH LIKUIDITAS, LEVERAGE, DAN PROFITABILITAS TERHADAP KUALITAS LABA DENGAN UKURAN PERUSAHAANSEBAGAI VARIABELMODERASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTURYANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN2016-2020

Qonita, .Desi () 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Likuiditas, Leverage dan Profitabilitas, terhadap Kualitas Laba dengan Ukuran Perusahaan sebagai variabel moderasi. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel sejumlah 59 perusahaan dengan 5 tahun pengamatan sehingga total sampel 295. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA) dengan menggunakan uji residual. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Likuiditas dan Profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Laba, sedangkan Leverage tidak berpengaruh terhadap Kualitas Laba. Ukuran Perusahaan mampu memoderasi pengaruh Likuiditas, Leverage dan Profitabilitas terhadap Kualitas Laba pada Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016- 2020. Kata Kunci : Likuiditas, Leverage, Profitabilitas, Kualitas Laba, Ukuran Perusahaan

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, KOMPENSASI NON FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PDAM TIRTANADI MEDAN

Anggraini, Indri () 2022

Kegiatan meneliti ini mempunyai tujuan untuk memahami pengaruh kompensasi finansial maupun nonfinansial serta motivasi kerja terhadap prestasi kerja karyawan PDAM Tirtanadi Medan secara parsial dan simultan. Teknik analisis yang dipakai yakni regresi linier berganda, dengan sampel yang berjumlah yaitu 154 orang. Hasil penelitian berikutmenandakan yakni variabel kompensasi fnansial memberi pengaruhnya yang positif serta signifikan terhadap prestasi kerja. Kompensasi nonfinansial memberi pengaruhnya yang positif serta signifikan terhadap prestasi kerja. Motivasi kerja memberi pengaruhnya positif serta signifikan terhadap prestasi kerja. Kompensasi finansial, kompensasi nonfinansial serta motivasi kerja memberi pengaruhnya yang positif serta bersignifikan terhadap prestasi kerja.

PENGARUH LIKUIDITAS, PROFITABILITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAANDENGAN STRUKTUR MODAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PERUSAHAANMANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIATAHUN 2016-2020

Panjaitan, Floreciarani () 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh likuiditas, profitabilitas dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan struktur modal sebagai variabel intervening pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2016-2020. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 195 perusahaan, metode penarikan sampel yang digunakan ialah purposive sample, dengan total sampel yang diperoleh sebanyak 60 perusahaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan pengolahan data statistik yang menggunakan aplikasi pengolahan data SPSS versi 20.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa likuiditas, dan profitabilitas, berpengaruh terhadap struktur modal, sedangkan ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap struktur modal. Likuiditas, profitabiltas dan struktur modal berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Struktur modal mampu memediasi pengaruh likuiditas, profitabilitas terhadap nilai perusahaan, sedangkan struktur modal tidak dapat memediasi pengaruh ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI).

PENGARUH KOMPETENSI, INTEGRITAS DAN INDEPENDENSI TERHADAP OPINI AUDIT DENGAN FEEiAUDIT SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Kasus Kantor Akuntan Publik Di Kota Medan)

Zahara, Nur () 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi, integritas dan independensi terhadap opini audit dengan fee audit sebagai variabel moderasi pada KAP di kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode sampling jenuh (sensus) dikarenakan seluruh populasi yaitu 87 sampel, dari 87 auditor di KAP kota Medan diperoleh 47 sampel yang dijadikan data penelitian. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu bentuk kuesioner dengan menggunakan pertanyaan yang dinyatakan dengan skala likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi dan integritas berpengaruh signifikan terhadap opini audit pada KAP di kota Medan. Sedangkan independensi tidak berpengaruh signifikan terhadap opini audit pada KAP di kota Medan. Fee audit dapat memoderasi pengaruh kompetensi dan integritas terhadap opini audit pada KAP di kota Medan. Sedangkan Fee audit tidak dapat memoderasi pengaruh independensi terhadap opini audit pada KAP di kota Medan.

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA(K3) TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN MELALUI KELELAHAN PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT CANANG INDAH INDUSTRI MEDAN BELAWAN

Fathia, Nadra Ikhwani () 2022

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja (K3) terhadap produktivitas kerja pada karyawan bagian produksi PT Canang Indah Industri Medan Belawan. Serta untuk mengetahui apakah kelelahan berpengaruh sebagai perantara langsung antara keselamatan dan kesehatan kerja (K3) terhadap produktivitas kerja Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian produksi (Sub Departemen Maintenance) pada PT Canang Indah Industri yaitu sebanyak 140 responden. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh yaitu 108 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah uji Sobel Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keselamatan dan kesehatan kerja (K3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. Berdasarkan hasil uji Sobel Test diperoleh hasil bahwa variabel kelelahan tidak berpengaruh sebagai perantara langsung antara keselamatan dan kesehatan kerja (K3) dengan produktivitas kerja. Kata kunci :Keselamatan dan Kesehatan Kerja(K3), Produktivitas Kerja, Kelelahan

PENGARUH PERTUMBUHAN PENJUALAN, STRUKTUR ASET,RISIKO BISNIS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP STRUKTUR MODAL DENGAN PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTURYANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2017-2021

Annisa () 2022

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pertumbuhan penjualan, struktur aset, risiko bisnis dan ukuran perusahaanterhadap struktur modal dengan profitabilitas sebagai variabel moderasi.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan purposive samplingdengan sampel sejumlah 62 perusahaan dengan 5 tahun pengamatansehingga total data pengamatan 310. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisisRegresi Linier Berganda dan pada pengujian variabelmoderating menggunakan pendekatan uji residual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan penjualan, struktur aset, dan risiko bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap struktur modal, ukuran perusahaan tidak berpengaruh signifikanterhadap struktur modal.Profitabilitas mampu memoderasi pengaruh pertumbuhan penjualan, struktur aset, dan risiko bisnis terhadap struktur modal,profitabilitas tidak mampu memoderasi pengaruh ukuran perusahaan terhadap struktur modal pada perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2021. Kata kunci : Pertumbuhan Penjualan, Struktur Aset, Risiko Bisnis, Ukuran Perusahaan, Strukur Modal, Profitabilitas Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pertumbuhan penjualan, struktur aset, risiko bisnis dan ukuran perusahaanterhadap struktur modal dengan profitabilitas sebagai variabel moderasi.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan purposive samplingdengan sampel sejumlah 62 perusahaan dengan 5 tahun pengamatansehingga total data pengamatan 310. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisisRegresi Linier Berganda dan pada pengujian variabelmoderating menggunakan pendekatan uji residual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan penjualan, struktur aset, dan risiko bisnis berpengaruh positif dan signifikan terhadap struktur modal, ukuran perusahaan tidak berpengaruh signifikanterhadap struktur modal.Profitabilitas mampu memoderasi pengaruh pertumbuhan penjualan, struktur aset, dan risiko bisnis terhadap struktur modal,profitabilitas tidak mampu memoderasi pengaruh ukuran perusahaan terhadap struktur modal pada perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2021. Kata kunci : Pertumbuhan Penjualan, Struktur Aset, Risiko Bisnis, Ukuran Perusahaan, Strukur Modal, Profitabilitas

Empirical Causality of Employee Work Productivity

Bulan, Tapi Rondang Ni () 2022

Objectives: This study aims to determine the relationship between superior-subordinate communication on work productivity with work enthusiasm and positive work attitudes as mediating variables at the Department of Transportation of North Sumatra Province. Methodology: This research uses associative research type with quantitative paradigm. The population and sample used in this study, namely all employees/staff at the Department of Transportation of North Sumatra Province, totaling 118 staff. The saturated sampling technique is used to determine the research sample. Path analysis research design is used as an analytical tool to determine the direct or indirect relationship, between independent and dependent variables. Descriptive statistics are also used to discuss the research findings in greater depth. Primary data were processed using IBM SPSS 23 software. Finding: The superior-subordinate communication has a positive significant impact on work productivity either directly or indirectly through work enthusiasm and positive work attitudes. The results justify the significant contribution of superior-subordinate to work enthusiasm. Conclusion: The results of research related to superior-subordinate communication relations, work enthusiasm, and positive work attitudes towards work productivity in general have shown good conditions. However, in particular, there needs to be a better improvement regarding the communication relations between superiors and subordinates, work enthusiasm, and positive work attitudes of employees to increase the work productivity of employees at the Department of Transportation of North Sumatra Province.

Repositori

Universitas Harapan Medan