Title
Now showing items 306-310 of 313
The Impact Of The Coronavirus Pandemic On Economic Sustainability
aditi,bunga (),nani () 2020Penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Pandemi Virus Corona Terhadap Keberlanjutan Ekonomi para pedagang di Kota Medan. Metode yang digunakan dalam analisis data dalam memecahkan masalah ini adalah analisis deskriptif kualitatif. Ini merumuskan dan menafsirkan data dan informasi yang diperoleh dari objek penelitian dengan mengumpulkan, menyusun, dan menafsirkan data. Pengolahan data dilakukan dengan langkah-langkah membuat rencana analisis data, mengolah, menganalisis, menafsirkan, dan meringkas data. Dalam melakukan analisis, pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dampak Pandemi Virus Corona terhadap Keberlanjutan Ekonomi para pedagang di Medan mengalami penurunan penjualan akibat banyaknya masyarakat yang tidak berani keluar sehingga pengunjung pusat pasar Medan menjadi sepi. Instruksi dari pemerintah daerah untuk membatasi jadwal pengunjung untuk datang ke pusat pasar mengakibatkan pendapatan pedagang langsung berkurang. Kondisi tersebut menyebabkan kenyamanan masyarakat terganggu dan banyaknya masyarakat yang bekerja dari rumah oleh instansi mengakibatkan berkurangnya aktivitas masyarakat di luar rumah sehingga berdampak pada kondisi sentra pasar yang begitu sepi.
The Influence of Brand Image and Brand Experience on Customer Brand Loyalty
hermansyur, aditi ,bunga, hafizah, hendriarto,prasetyono () 2020Keberagaman alat transportasi saat ini menuntut masyarakat untuk lebih selektif dalam memilih alat transportasi yang dapat memenuhi kebutuhan dan menyediakan banyak manfaat dalam penggunaannya. Inilah alasan mengapa layanan transportasi perusahaan berlomba-lomba menarik pelanggan untuk memilih sarana transportasi yang mereka tawarkan dengan memberikan pelayanan yang lebih memuaskan daripada pesaing. Urgensi dari penelitian ini adalah pelanggan Siantar Ekspress masih belum puas dengan pelayanan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Medan dan mengetahui faktor-faktor yang menyebabkannya. Metode penelitian menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing (merasakan dan berpikir) memiliki pengaruh positif dan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, sedangkan hubungan berpengaruh negatif dan tidak signifikan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Siantar Ekspress PT. KAI (Persero) Medan. Kepuasan, perasaan, dan hubungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelanggan loyalitas Siantar Ekspres PT. KAI (Persero) Medan, sedangkan Think tidak memiliki nilai positif dan berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan Siantar Ekspress PT. KAI (Persero) Medan. Kepuasan memediasi dalam mediasi penuh pengaruh perasaan dan pemikiran loyalitas pelanggan Siantar Ekspress PT. KAI (Persero) Medan. Sedangkan kepuasan tidak memediasi pengaruh berhubungan dengan loyalitas pelanggan Siantar Ekspress PT. KAI (Persero) Medan
The Influence of Brand Image and Brand Experience on Customer Brand Loyalty
hermansyur, aditi ,bunga, hafizah, hendriarto,prasetyono () 2021Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan tetap Suans Bakery, Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan jumlah sampel 88. Data diperoleh dengan cara memberikan pernyataan berupa angket langsung kepada Kata Kunci: Citra Merek, Pengalaman Merek, Loyalitas Merek. responden untuk mendapatkan data yang valid. Berdasarkan hasil pengolahan diketahui bahwa citra merek dan pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek baik secara simultan maupun parsial. Hasil uji determinasi didapatkan nilai R square sebesar 64,2% hal ini berarti variasi brand loyalty yang dapat dijelaskan oleh berbagai independent brand image dan brand experience sebesar 64,2%, sedangkan sisanya (35,8%) dijelaskan oleh faktor atau variabel lain. di luar model.
The Influence of Brand Image and Brand Experience on Customer Brand Loyalty
hermansyur (),aditi,bunga (),hafizah (), hendriarto,prasetyono () 2021Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan tetap di Suans Bakery, Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan jumlah sampel 88. Data diperoleh dengan cara memberikan pernyataan berupa kuesioner secara langsung kepada responden untuk memperoleh data yang valid. Berdasarkan hasil pengolahan diketahui bahwa citra merek dan pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek baik secara simultan maupun parsial. Hasil uji determinasi didapatkan nilai R square sebesar 64,2% hal ini berarti variasi brand loyalty yang dapat dijelaskan oleh berbagai independent brand image dan brand experience sebesar 64,2%, sedangkan sisanya (35,8%) dijelaskan oleh faktor atau variabel lain. di luar model.
The Role of E-Services, Quality System and Perceived Value on Customer Satisfaction: An Empirical Study on Indonesian SMEs
aditi,bunga (),hafizah (),hermansyur () 2021Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis e-service, kualitas sistem, nilai yang dirasakan dan kepuasan bagi pelanggan UKM Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan 140 kuesioner online kepada pelanggan UKM Indonesia dan ada 124 kuesioner yang dibalik dan diproses. Metode pengambilan sampel dengan snowball sampling. Pengujian dilakukan dengan bantuan alat statistik berupa Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil pengujian hipotesis terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara E-Service dan Perceived Value. terdapat hubungan yang positif dan tidak signifikan antara System Quality dengan Perceived Value. bahwa ada hubungan positif dan signifikan antara nilai yang dirasakan dan e-satisfaction. ada hubungan positif dan signifikan antara E-Service dan e-satisfaction melalui nilai yang dirasakan. Penelitian ini menemukan bahwa e-service berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction melalui persepsi nilai. Terdapat hubungan positif dan tidak signifikan antara kualitas sistem dengan kepuasan melalui nilai yang dirasakan. Kebaruan penelitian ini adalah model korelasi pengaruh e-service, kualitas sistem dan nilai yang dirasakan terhadap e-satisfaction UKM