Title
Now showing items 256-260 of 598
PENGARUH KONFLIK PERAN DAN AMBIGUITAS PERAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI OLEH KELELAHAN EMOSIONAL (STUDI PADA PEGAWAI SAMSAT MEDAN SELATAN)
Pranata, M.Risky () 2019Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam pelaksanaan pekerjaan yaitu terwujudnya kepuasan kerja. Kepuasan kerja pegawai dapat dicapai apabila semua harapannya dapat dipenuhi dalam melaksanakan tugas pekerjaannya. Oleh karenanya penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh konflik peran dan ambiguitas peran terhadap kepuasan kerja dengan kelelahan emosional sebagai variabel mediasi (studi pada pegawai SAMSAT Medan Selatan). Teori yang digunakan untuk menganalisis permasalahan tersebut adalah tentang konflik peran, ambiguitas peran, kepuasan kerja dan kelelahan emosional. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dan analisis jalur. Penelitian ini dilakukan di SAMSAT Medan Selatan yaitu seluruh pegawai yang berjumlah 72 orang. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sumber data primer berasal dari penyebaran kuesioner. Hasil penelitian ini antara lain secara parsial dan simultan konflik peran dan ambiguitas peran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan kelelahan emosional baik secara langsung maupun melalui mediasi kelelahan emosional. Oleh karenanya untuk meningkatkan kepuasan kerja dan meminimalisir kelelahan emosional, maka SAMSAT Medan Selatan perlu memberikan pengarahan secara periodik dalam menjelaskan rencana kerja baik jangka pendek, menengah, maupun panjang. Kata Kunci : Konflik Peran, Ambiguitas Peran, Kepuasan Kerja dan Kelelahan Emosional.
PENGARUH KONFLIK PERAN, KOHESIVITAS KELOMPOK DAN HUBUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI PADA PERUSAHAAN PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) KEBUN TANAH RAJA)
Zahra Annisa () 2023Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah konflik peran, kohesivitas kelompok, dan hubungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja secara parsial. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah berjumlah 249 karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Kebun Tanah Raja, dan dengan menggunakan teknik penarikan sampel slovin diperoleh sampel sebesar 75 orang menggunakan penarikan Insendental Sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik peran tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, kohesivitas kelompok berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, hubungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Kebun Tanah Raja. Maka semakin baik kualitas mengatasi kohesivitas antar kelompok dan konflik peran kemudian hubungan kerja antar karyawan akan menimbulkan dan meningkatkan rasa kepuasan kerja. Oleh karena itu perlunya pimpinan dalam meningkatkan nilai-nilai dalam berorganisasi dan meningkatkan potensi diri karyawan untuk meningkatkan rasa kepuasan kerja pada pekerjaan mereka.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENERAPAN SISTEM E-FILING, DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN SOSIALISASI SEBAGAI PEMODERASI PADA KPP PRATAMA MEDAN BELAWAN
Saragih,Siti Zulaika () 2019Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, penerapan sistem e-filing dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi sebagai pemoderasi di KPP Pratama Medan Belawan. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Belawan. Metode pengambilan sampel adalah randome sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan mampu memoderasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sosialisasi perpajakan mampu memoderasi pengaruh penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak. Sosialisasi perpajakan mampu memoderasi pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sosialisasi perpajakan mampu memoderasi pengaruh kualitas pelayanan, penerapan sistem efiling dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
PENGARUH KUALITAS PENERAPAN E-FILING, PEMAHAMAN PERPAJAKAN DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI KASUS WAJIB PAJAK YANG TERDAFTAR DI KPP PRATAMA MEDAN BELAWAN)
Gultom, Vena Miranda () 2021Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan e-filing, pemahaman perpajakan, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pemahaman internet sebagai variabel moderating pada KPP Pratama Medan Belawan. Jenis penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah penelitian Asosiatif. Sampel penelitian ini adalah 100 orang wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Belawan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan e-filing dan pemahaman perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sosialisasi perpajakan dan pemahaman internet berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Pemahaman internet mampu memoderasi hubungan antara pengaruh penerapan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak, pemahaman internet tidak mampu memoderasi hubungan antara pengaruh pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak, dan pemahaman internet tidak mampu memoderasi hubungan antara pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kata Kunci : Penerpan E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak Dan Pemahaman Internet
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan PT.Bumi Organik nernasional
Malinda Hanafi () 2022Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan loyalitas pelanggan terhadap kepuasan pelanggan di PT. International Organic Earth, untuk melihat apakah ada atau tidaknya pengaruh terhadap kualitas layanan akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian asosiatif dengan menggunakan metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah responden pada PT. Bumi Organic Internasional yang berjumlah 100 orang, dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh sebanyak 100 responden. Adapun teknik analisis data yang digunakan ialah uji validitas dan reliabilitas. Temuan pada penelitian ini mengungkapkan bahwa kualitas produk dan layanan memiliki dampak yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang diukur dengan loyalitas pelanggan. Menurut temuan tes Sobel, kualitas individu meningkatkan hubungan antara loyalitas pelanggan dan kualitas layanan. Kata kunci : Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Loyalitas, Kepuasan