Search
Now showing items 141-150 of 1286
The Influence of Brand Image and Brand Experience on Customer Brand Loyalty
hermansyur, aditi ,bunga, hafizah, hendriarto,prasetyono () 2021Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan tetap Suans Bakery, Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan jumlah sampel 88. Data diperoleh dengan cara memberikan pernyataan berupa angket langsung kepada Kata Kunci: Citra Merek, Pengalaman Merek, Loyalitas Merek. responden untuk mendapatkan data yang valid. Berdasarkan hasil pengolahan diketahui bahwa citra merek dan pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek baik secara simultan maupun parsial. Hasil uji determinasi didapatkan nilai R square sebesar 64,2% hal ini berarti variasi brand loyalty yang dapat dijelaskan oleh berbagai independent brand image dan brand experience sebesar 64,2%, sedangkan sisanya (35,8%) dijelaskan oleh faktor atau variabel lain. di luar model.
The Effect of Technology and Competition on Business Development
hendriarto, prasetyono hendriarto1,aditi,bunga, hafizah, prana, riandani rezki () 2021Analisis penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah teknologi dan persaingan berpengaruh terhadap perkembangan usaha UKM di Pusat Pelayanan Terpadu Usaha Koperasi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Sumatera Utara. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode asosiatif dengan bantuan program SPSS versi 24.0. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelaku UKM yang berdagang di Balai Besar Pelayanan Terpadu Usaha Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Sumatera Utara, dan sampel sebanyak 60 responden. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap perkembangan usaha UKM di Balai Besar Pelayanan Terpadu Koperasi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Sumatera Utara. Persaingan parsial tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap perkembangan usaha UKM di Pusat Layanan Usaha Terpadu Koperasi, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Sumatera Utara. Teknologi dan persaingan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perkembangan usaha UKM di Pusat Layanan Usaha Terpadu Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Koperasi Sumut
Factors Affecting Purchase Decisions at Koetaradja Coffee Binjai
aditi,bunga ,hafizah,suyar annisha suvero,hendriarto, prasetyono hendriarto () 2021Analisis penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor psikologis, situasional dan sosial secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Koetaradja Coffee Binjai. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode asosiatif dengan bantuan program SPSS versi 16.0. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 92 responden. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor psikologis secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Koetaradja Coffee Binjai. Faktor situasional secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Koetaradja Coffee Binjai. Faktor sosial secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Koetaradja Coffee Binjai. Faktor psikologis, situasional dan sosial secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Koetaradja Coffee Binjai. Adjusted R Square 0,710 atau determinasi 71% sisanya 29% merupakan faktor lain di luar model.
The Role of E-Services, Quality System and Perceived Value on Customer Satisfaction: An Empirical Study on Indonesian SMEs
aditi,bunga (),hafizah (),hermansyur () 2021Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis e-service, kualitas sistem, nilai yang dirasakan dan kepuasan bagi pelanggan UKM Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan 140 kuesioner online kepada pelanggan UKM Indonesia dan ada 124 kuesioner yang dibalik dan diproses. Metode pengambilan sampel dengan snowball sampling. Pengujian dilakukan dengan bantuan alat statistik berupa Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil pengujian hipotesis terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara E-Service dan Perceived Value. terdapat hubungan yang positif dan tidak signifikan antara System Quality dengan Perceived Value. bahwa ada hubungan positif dan signifikan antara nilai yang dirasakan dan e-satisfaction. ada hubungan positif dan signifikan antara E-Service dan e-satisfaction melalui nilai yang dirasakan. Penelitian ini menemukan bahwa e-service berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction melalui persepsi nilai. Terdapat hubungan positif dan tidak signifikan antara kualitas sistem dengan kepuasan melalui nilai yang dirasakan. Kebaruan penelitian ini adalah model korelasi pengaruh e-service, kualitas sistem dan nilai yang dirasakan terhadap e-satisfaction UKM
Pengaruh Loyalitas Kerja Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jiwasraya (PERSERO)
pratiwi, henny,irfansyah,muhammad,aditi,bunga,prana, riandani () 2021Penelitian ini di latar belakangin dengan kondisi PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) yang kehilangan kepercayaan dari nasabah membuat karyawan banyak yang mengeluh karena pekerjaan mereka semakin hari semakin sulit dan berat. tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh loyalitas kerja dalam upaya meningkat kinerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero). indikator dalam penelitian ini yaitu variabel X taat pada peraturan, tanggung jawab pada perusahaan, kemauan untuk bekerja sama, rasa memiliki, hubungan antar pribadi, kesukaan tehadap pekerjaan dan variabel Y indikatornya kualitas, kuantitas, perencanaan kegiatan. Penelitian ini menggunakan sumber data yaitu data primer dan data sekunder. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan populasi dan sampel berjumlah 30 responden yang di ambil dari karyawan PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Asc Medan di jalan gatot subroto km 6,3 no 171 Medan, Sumatra Utara. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode analisa data yaitu uji t dan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian uji t menunjukan bahwa diperoleh dari hasil t hitung sebesar 3,356 lebih besar dari t tabel 1,697 artinya t hitung berpengaruh nyata terhadap t tabel atau loyalitas kerja berpengaruh nyata terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) atau dapat diperoleh bahwa ada pengaruh loyalitas kerja dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan PT. Asuransi Jiwasraya (Persero). Hasil uji regresi linier sederhana 18,126 + 0,570X dengan ini loyalitas kerja berpengaruh dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan PT. Asuransi Jiwasraya (Persero), Pada faktor lain meningkatnya kinerja karyawan karena kesetiaan karyawan yang bisa dilihat dari mendominasinya karyawan yang sudah lama bekerja dari 7-10 tahun di perusahaan.
Green trust mediates the effect of green perceived value and green perceived risk against green
aditi,bunga,nani,nani,juliana,surya,elfitra desy,manullang, sardjana orba () 2020Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepercayaan hijau dalam memediasi pengaruh nilai persepsi hijau dan risiko persepsi hijau terhadap niat pembelian ulang hijau. Kuesioner disebarkan kepada 190 konsumen AC Panasonic di Kota Medan. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur dengan Structural Equation Model, alat analisis Amos 20.0. Ditemukan bahwa nilai yang dirasakan hijau dan risiko yang dirasakan hijau secara signifikan mempengaruhi kepercayaan hijau, nilai yang dirasakan hijau dan risiko yang dirasakan hijau memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat pembelian kembali, kepercayaan hijau memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat pembelian kembali, dan kepercayaan hijau memediasi secara parsial pengaruh tersebut. nilai persepsi hijau dan risiko persepsi hijau terhadap niat beli
The Effect of Experiential Marketing on Customer Loyalty with Satisfaction as an Intervening Variables
desy surya (),aditi,bunga (),saragih, megasari gusandra () 2021Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan kewirausahaan, kepribadian wirausaha, dan faktor eksternal terhadap keberhasilan usaha kecil menengah di Pasar Malam Medan. Kuesioner disebarkan kepada 88 pelaku UKM di Pasar Malam Medan. Model yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda dan diproses menggunakan SPSS versi 22.0. Berdasarkan hasil analisis uji-t diketahui bahwa pengetahuan kewirausahaan dan kepribadian wirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha, sedangkan faktor eksternal (X3) berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keberhasilan usaha. Kemudian hasil analisis dengan menggunakan uji F diketahui bahwa ketiga variabel bebas yaitu pengetahuan kewirausahaan, kepribadian wirausaha, dan faktor eksternal berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Hasil analisis dengan menggunakan koefisien determinasi menunjukkan bahwa 20,6% keberhasilan usaha dapat diperoleh dan dijelaskan oleh pengetahuan kewirausahaan, kepribadian wirausaha, dan faktor eksternal. Sedangkan sisanya 79,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Implementation of PROMETHEE Method for Employee Performance Assessment System
leni natalia zulita (),tengku mohd diansyah (),rachmat aulia () 2021PT Trimba Engineering adalah perusahaan yang bergerak di bidang modul perbaikan dan perawatan berbagai perangkat telekomunikasi dan transmisi hingga sistem navigasi penerbangan. Perusahaan, melakukan audit tahunan untuk menilai kinerja karyawan bahwa hasil kinerja mereka akan menentukan apakah mereka memperoleh bonus tahunan atau tidak. Penilaian kinerja dibagi menjadi lima kategori pencapaian yaitu Istimewa, Sangat Baik, Baik, Cukup, dan Kurang. Namun bagi yang mendapatkan bonus, jika hasil penilaian kinerja yang diperoleh adalah Istimewa (dua kali gaji), Sangat Baik (satu kali gaji), dan Baik (setengah gaji). Penilaian kinerja atas lima kategori pencapaian tersebut, masih terdapat kesalahan dalam pengelolaan datanya. Tidak ada pemeringkatan untuk hasil penilaian kinerja yang diperoleh. Dan, hanya berfokus pada kriteria pertama, namun karyawan belum tentu unggul untuk beberapa kriteria lainnya. Dalam penelitian ini penilaian menggunakan metode Promethee yang dilakukan berdasarkan tiga kriteria yaitu technical performance, task execution, dan personality. Setiap kriteria memiliki dua puluh satu subkriteria. Hasil akhir menurut penilaian kinerja karyawan diperoleh dengan menggunakan Promethee dengan membandingkan antara suatu alternatif dengan yang lain, kemudian dicari penyimpangannya untuk menghitung nilai arus keluar, arus masuk, dan netto.
Mapping and Analysis of Standard Indonesian Pronunciation Errors by Using the Bigram Method
emmy erwina (), tommy tommy (),mayasari mayasari () 2022Bahasa Indonesia semakin diabaikan, bahkan media massa sering menemukan penggunaan bahasa yang tidak baku, sehingga terjadi keseragaman penggunaan kata yang sering muncul dalam artikel ilmiah, khususnya bahasa Indonesia. Keseragaman pengucapan bahasa Indonesia tentu membingungkan masyarakat umum, misalnya: pemirsa berita televisi dan pendengar radio, untuk membedakan antara bentuk baku dan tidak baku. Ketidakseragaman pengucapan bahasa Indonesia sering terjadi dalam situasi resmi seperti pidato atau presentasi resmi. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk melakukan studi analisis dan pemetaan kesalahan pengucapan baku yang muncul di beberapa layanan publik dan mengembangkan alat aplikasi sebagai alat otomatis yang dapat mendeteksi kesalahan dari penggunaan kata baku yang diperoleh dari hasil rekaman suara dalam bentuk kesalahan vokal, diftong dan konsonan dengan menerapkan metode bigram. Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan rekaman suara percakapan, pidato, public speaking dan rekaman lainnya yang dianggap perlu, kemudian dilanjutkan dengan analisis kesalahan pengucapan standar dan pemetaan kesalahan tersebut menggunakan alat yang menerapkan teknik Bigram. Berdasarkan informasi statistik yang diperoleh dari proses deteksi dan koreksi yang telah dilakukan, dapat diperoleh pemetaan jenis kesalahan penggunaan standar bahasa Indonesia yang sering terjadi di lingkungan pelayanan publik. Hasil pemetaan dan informasi statistik yang diperoleh digunakan sebagai dasar untuk mengembangkan program yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas penggunaan standar bahasa Indonesia dalam bentuk FGD.
The Influence of Brand Image and Brand Experience on Customer Brand Loyalty
hermansyur (),aditi,bunga (),hafizah (), hendriarto,prasetyono () 2021Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan pengalaman merek terhadap loyalitas merek. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan tetap di Suans Bakery, Teknik pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan jumlah sampel 88. Data diperoleh dengan cara memberikan pernyataan berupa kuesioner secara langsung kepada responden untuk memperoleh data yang valid. Berdasarkan hasil pengolahan diketahui bahwa citra merek dan pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek baik secara simultan maupun parsial. Hasil uji determinasi didapatkan nilai R square sebesar 64,2% hal ini berarti variasi brand loyalty yang dapat dijelaskan oleh berbagai independent brand image dan brand experience sebesar 64,2%, sedangkan sisanya (35,8%) dijelaskan oleh faktor atau variabel lain. di luar model.