Repositori

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servant leadership dan empowerment terhadap kepuasan kerja secara parsial. Untuk mengetahui pengaruh servant leadership, empowerment dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior. Untuk mengetahui apakah kepuasan kerja memediasi pengaruh servant leadership dan empowerment terhadap organizational citizenship behavior pada PT. Bank SUMUT. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah berjumlah 130 orang, dan dengan menggunakan teknik penarikan sampel jenuh diperoleh sampel sebesar 130 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja, empowerment berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Servant leadership tidak berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior. Empowerment berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior pada PT. Bank SUMUT. Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh servant leadership terhadap organizational citizenship behavior. Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh empowerment terhadap organizational citizenship behavior pada PT. Bank SUMUT

URI :
https://repositori.unhar.ac.id/handle/1627/pengaruh-servant-leadership-dan-empowerment-terhadap-organizational-citizenship-behavior-melalui-kepuasan-kerja-pada-pt-bank-sumut

Collections :
Skripsi [1611]