Issue Dates
Jump to a point in the index:
Now showing items 66-70 of 137
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK DBD POWDER MEDAN
Gultom, Juan Sakti () 2021PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK DBD POWDER MEDAN Nama : Juan SaktiGultom NPM : 17 22 0076 Penelitian ini dilakukan padaDBD Powder Medan yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan bubuk minuman cepat saji. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand awareness dan perceived quality secara parsial dan simultan terhadal repurchase intention yang dimediasi oleh customer satisfaction. Populasi adalah konsumen yang datang dan membeli produk perusahaan dengan rata-rata perbulan sebanyak 3.250 konsumen, pengambilansampelmenggunakanrumusSlovinsehinggajumlahsampelsebanyak 97 responden. Sumber data menggunakan data primer danteknikpengumpulan data adalahkuesioner. Teknikanalisis data terdiridariujikualitas data, ujiasumsiklasik, analisisjalurdanujihipotesis Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secaraparsialbrand awareness berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap customer satisfaction, perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Brand awareness dan perceived quality secara parsial pengaruh signifikan terhadap repurchase intention, dan customer satisfaction pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention di DBD Powder Medan. Secara simultan menunjukkan bahwa brand awareness dan perceived quality serempak pengaruh signifikan pada customer satisfaction. Brand awareness, perceived quality dan customer satisfaction bersama-sama pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention di DBD Powder Medan. Brand awarenss dan perceived quality mempunyai korelasi yang sangat kuat terhadap customer satisfaction di DBD Powder dan bersarnya persentase kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh Brand awarenss dan perceived quality sebesar 81,3% dan sisanya 19,7% dapat dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti seperti promosi, harga, pelayanan dan sebagainya. Sementara itu, brand awarenss,perceived quality dan customer satisfaction mempunyai korelasi yang sangat kuat terhadap repurchase intention di DBD Powder Medan dan besarnya persentase sebesar 74,5% dan sisanya 25,5% dapat dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak diteliti. Kata kunci:Brand Awareness, Perceived Quality, Customer Satisfaction, Repurchase Intention
DAMPAK KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SISTEM REWARD SEBAGAI VARIABELMODERATING PADA DINAS PERUMAHAN KAWASAN PEMUKIMAN DAN PENATAAN RUANG KOTA MEDAN
Adelia Lestari Purba () 2022Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Sistem Reward sebagai variabel moderating pada Dinas Perumahaan Kawasan Pemukiman dan Penataan Ruang Kota Medan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 53 orang karyawan Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Penataan Ruang Kota Medan. Dengan teknik penarikan sampel, menggunakan sampling jenuh maka sampel yang digunakan berjumlah 53 pegawai. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kemampuan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sistem Reward. Kemampuan Kerja, Sistem Reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. variabel Sistem Reward tidak memoderasi hubungan antara variabel Kemampuan Kerja, terhadap Kinerja Karyawan. Yang artinya dalam penelitian ini variabel Sistem Reward bukanlah variabel moderasi
PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATION SUPPORT DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMODERASI OLEH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL (STUDI PADA DINAS PERHUBUNGAN SUMATERA UTARA)
Lisma Nikmat Tarisa Marpaung () 2022Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh Perceived Organization Support dan lingkungan kerja terhaadap kinerja karyawan dimoderasi oleh gaya kepemimpinan transformasional pada Dinas Perhubungan Sumatera Utara. Penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif Data kuantitatif didapat berdasarkan hasil pengolahan data kuisioner yang dibagikan kepada sampel penelitian. Populasi penelitian ini adalah karyawan Dinas Perhubungan Sumatera Utara. Metode teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh teknik sampel jenuh adalah teknik penentu sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Jumlah karryawan yang dijadikan sampel dalam penelitian ini sebanyak 118 karyawan. Penelitian ini menggunakan metode Analisis Regresi linear berganda dan pengelola data primer dan MRA-Residual menggunakan program SPSS. Hasil penelitian variabel Perceived Organizational Support berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan,dan secara bersamaan menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan pada variabel Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Dan pada hasil penelitian ditemukan bahwa Perceived Organizational Support dan Lingkungan Kerja secara bersama-sama berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.hasil uji MRA-Residual menunjukan bahwa pengaruh Perceived Organization Support terhadap Kinerja Karyawan dimoderasi oleh Gaya Kepemimpinan Transformasional signifikan. Berdasarkan tabel yang dirujuk pada tabel IV.30 Maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dimoderasi oleh Gaya Kepemimpinan Transformasional berpengaruh positif dan signifikan.
PENGARUH INTERNET MARKETING TERHADAP PEMBENTUKAN WORD OF MOUTH DAN EFEKTIVITAS IKLAN DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
Zara Zettira () 2022Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internet marketing terhadap wordh of mouth, pengaruh internet marketing terhadap efektivitas iklan, pengaruh wordh of mouth terhadap brand awareness, pengaruh efektivitas iklan terhadap brand awareness, pengaruh internet marketing terhadap brand awareness, pengaruh internet marketing terhadap brand awareness melalui wordh of mouth dan pengaruh internet marketing terhadap brand awareness melalui efektivitas iklan. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah berjumlah 110 orang dan semuanya dijadikan sampel dengan menggunakan sampel jenuh. Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa internet marketing berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, internet marketing tidak berpengaruh terhadap efektivitas iklan, internet marketing tidak berpengaruh terhadap brand awareness, word of mouth tidak berpengaruh terhadap brand awareness, efektivitas iklan berpengaruh terhadap brand awareness, tidak terdapat pengaruh signifikan internet marketing terhadap brand awareness melalui word of mouth dan tidak terdapat pengaruh signifikan internet marketing terhadap brand awareness melalui efektivitas iklan pada media sosial Instagram Energen Indonesia
Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan dan Kepuasan Kerja (Studi pada PDAM Tirtanadi Kantor Cabang Medan Sunggal)
Rifa Zurifa () 2022Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pengembangan sumber daya manusia dan komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja pada PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dan menerapkan metode pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat mengumpulan data yang dianalisis dengan bantuan software SPSS. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada pada PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal yang berjumlah 120 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode rumus Slovin dengan jumlah sampel sebanyak 92 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pengembangan sumber daya manusia dan komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja pada PDAM Tirtanadi Cabang Sunggal